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                客户服务

                CUSTOMER SERVICES

                启发消费者购物心智,解决售后疑难杂症

                启发消费者购物心智

                INSPIRE CONSUMERS' PURCHASE

                j9九游客户端客户服务是为品牌电商业务而生的定制化针对性服务,将消费者与品牌完全融入互动,启发消费者的购物心智,提升客户体验以塑造消费者反复购买行为。

                以数据分析驱动的
                消费者心智启发

                融入品牌文化的
                商品导购

                基于客户画像的
                高时效咨询

                全购物行为的
                订单追踪

                老客户定期
                维系管理

                融入AI技术的智能在线机器人

                AI ROBOTS FOR ONLINE SERVICES

                j9九游客户端将AI技术引入至客服工作,不断赋予客户服务更多新的内容,提升客户服务质量和体验。

                解决售后服务的疑难杂症

                SOLVE DIFFICULTIES IN AFTER-SALES SERVICES

                j9九游客户端建立专业法律团队,并积极和国家相关部门进行持续沟通联络,
                针对电子商务的“碰瓷”行为,提供专业解决方案。

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